bannière de page

FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos prix ?

Nos prix seront calculés avec précision en fonction du coût des matières premières et des frais connexes. Soyez assurés que nous vous proposerons un prix très raisonnable.

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Pour les nouveaux clients, les commandes en petite quantité sont également acceptées, mais les coûts associés seront relativement élevés, notamment les frais de transport FOB jusqu'à l'entrepôt et les frais d'expédition, etc. Si la quantité commandée est plus importante, les frais connexes seront moins élevés et nous vous proposerons un prix plus avantageux.

Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/de conformité, l'assurance, l'origine et autres documents d'exportation requis.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Ce délai court à compter de deux dates : (1) la réception de votre acompte et (2) votre validation finale des produits. Si nos délais ne vous conviennent pas, veuillez en discuter avec votre interlocuteur commercial. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins et, dans la plupart des cas, nous y parvenons.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, par Western Union ou via PayPal :
30% d'acompte à l'avance, 70% du solde contre la copie du connaissement.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, selon vos exigences en matière d'emballage, nous utilisons généralement des cartons ou des caisses en bois écologiques.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode de transport choisi. L'expédition express internationale est généralement la plus rapide, mais aussi la plus coûteuse. Le transport maritime ou terrestre est le mode le plus économique. Nous pouvons vous fournir un devis précis une fois que nous connaîtrons la quantité, le poids et le mode de transport. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.